ネット予約システム利用規約

第１条（規約の目的、適用範囲）

• 本規約は、株式会社サンマークが運営するインターネットサイト（以下「本サイト」）において、「ネット予約システム」をユーザーが利用する際の条件を定めることを目的とします。
• ネット予約システムとは、本サイトの掲載店に対する予約申込の取次、及びこれに伴う各種連絡その他の情報のやり取りを行う場を提供するシステムをいいます。
• サンマークは、本システムの詳細、本規約等を随時見直すことができるものとします。

第２条（ネット予約の成立）

• ネット予約申込についてユーザーは掲載店と協議するものとします。その結果、掲載店からの当該予約に対して承諾の意思表示を通知し、ユーザーが予め指定した連絡先へ当該通知が到達した時点で本システムによる予約は成立するものとします。ネット予約申込だけでは、本予約が成立しないものとします。
• ユーザーからのネット予約申込に対し、掲載店が承諾の意思表示をしない場合、ユーザーは、新たな日時を指定するなどして掲載店との間で再度利用について協議することができるものとします。

第３条（本システムにかかる責任）

• 本システムにおけるサンマークの責任は、本システムの提供に限られ、これ以外については一切の責任を負いません。
• 予約申込みの取次後における、予約内容の変更、キャンセル（キャンセル料金が発生する場合があります）等の手続きは、ユーザーの責任において、ユーザーと掲載店との間で直接行うものとします。
• ユーザーと掲載店との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、ユーザーは掲載店との間で直接解決するものとし、サンマークは一切の責任を負いません。当該トラブルによってサンマークに損害が発生した場合、ユーザーが補償するものとします。
• 掲載店に関する質問、クレーム等の一切については、掲載店が直接受付けるものとし、サンマークはこれらに対応する責任を負いません。

第４条（ユーザーの責任）

• ユーザーは、本システムの利用にあたっては、本規約等の他、サンマークの定める手順・セキュリティ手段を遵守するものとし、この遵守を怠った場合、その他サンマークが本システムの運営上不適当と判断した場合、当該行為を停止させ、または本システムの利用の停止及び法的措置を含む損害賠償等必要な措置を取ることができるものとします。
• 本システムの利用に際し、ユーザーは自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとします。

第５条（禁止事項）

ユーザーは本システムの利用にあたり、不正な行為を行わないものとします。不正な行為とは以下に定める行為を含みますがこれに限りません。

• 詐欺、その他不正に利益を得る行為
• 違法及び他に迷惑を及ぼす行為
• 虚偽の情報を故意に送信すること
• 有害なコンピュータプログラム等を送信すること
• 他人になりすまして本システムを利用する行為
• その他、サンマークが不適切と判断する行為

第６条（個人情報）

サンマークは、本システムを通じ取得するユーザーの個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。

第７条（一時停止）

サンマークは、以下に該当する場合、ユーザーの承諾なしに本システムの全部又は一部の提供を一時停止できるものとします。 この場合において、ユーザーに損害や不利益が発生しても、サンマークはその賠償を負担しないものとします。

• 定期的又は緊急と判断したときに行うシステム・回線の保守、更新
• 停電等の不可抗力事由やサーバー攻撃などにより本システムの提供が困難なとき
• 上記の他、不測の事態により本システムの提供が困難なとき

第８条（免責）

• サンマークは、予約の成立即ちユーザーと掲載店との間の合意について、いずれの当事者の代理も行うものではなく、サービスの予約の成立について何ら保証を行うものではありません。
• サンマークは、ユーザーに対し、本システムにおいて提供される情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因してユーザーに発生した損害について、一切の責任を負いません。
• サンマークは、ユーザーが本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
• サンマークは、天変地異、サーバーダウン、ウィルス、不可抗力、その他の事由によって、データ消去及び変更並びに本システムの停止等が生じ、ユーザーに損害が生じた場合であっても、責任を負いません。
• サンマークは掲載店の責に帰すべき事由により、ユーザーに関する情報の流出及び消失等により発生した当該ユーザーの損害について一切責任を負いません。

第９条（規約の改訂等）

• サンマークは、事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。なお、ユーザーが本システムを利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとします。
• サンマークは、ユーザーに事前に通知することなく、本システムの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。

２０１１年１０月２５日　制定